18+только для совершеннолетних ✕интим-услуги не публикуются ✿спа-массаж, не медицина

разбираем за сутки

Что-то пошло не так

Жалоба идёт напрямую редактору, минуя салон. Мастер не узнает, кто написал. Мастера и салон опрашиваем по отдельности.

Что произошло

Сама жалоба на рейтинг не влияет и нигде не публикуется. Влияет только подтверждённое нарушение — иначе метрики превращаются в оружие конкурентов.

Как проходит разбор

  1. Получена · сразу — обращение уходит редактору, минуя салон
  2. Разбор · до 24 часов — мастера и салон опрашиваем по отдельности
  3. Решение — подтверждаем нарушение или нет
  4. Ответ вам — и возврат бонусов, если нарушение подтвердилось